POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BUKATE.DO

1.1. Introducción

En Bukate.do, valoramos y respetamos la privacidad de todos nuestros usuarios —incluyendo emprendedores, proveedores y clientes—.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y cualquier otro medio digital relacionado con Bukate.do.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente los términos establecidos en esta Política, así como el tratamiento de sus datos conforme a las leyes aplicables en la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales, y en concordancia con los principios internacionales de privacidad y seguridad de la información.

1.2. Propósito de la Política

El objetivo de esta política es garantizar la transparencia en el manejo de los datos personales de los usuarios de Bukate.do, explicando de forma clara y accesible:

Qué tipo de información recolectamos.
Con qué fines utilizamos dicha información.
Cuáles son los derechos de los usuarios sobre sus datos.
Qué medidas adoptamos para proteger su seguridad y confidencialidad.

1.3. Alcance

Esta Política de Privacidad aplica a todas las actividades realizadas dentro del ecosistema digital de Bukate.do, incluyendo:

El sitio web oficial www.bukate.do.
Las cuentas de usuario registradas en la plataforma.
Formularios de registro, contacto o soporte.
Campañas promocionales, correos electrónicos y comunicaciones comerciales.
Herramientas de análisis, cookies y seguimiento publicitario.

Asimismo, la presente política se aplica a todos los tipos de usuarios de Bukate.do, ya sean:

Emprendedores o Afiliados que promocionan productos para generar comisiones.
Proveedores que comercializan sus productos a través de la plataforma.
Clientes finales que realizan compras mediante la gestión de Bukate.do.

1.4. Aceptación de la Política

El uso del sitio web y los servicios de Bukate.do implica la aceptación plena y consciente de esta Política de Privacidad.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma o los servicios asociados.

Datos que Recopilamos y Base Legal del Tratamiento

1. Datos Personales Recopilados

Bukate.do recopila distintos tipos de datos personales con el propósito de ofrecer una experiencia personalizada, garantizar la seguridad del sistema, procesar pagos y mantener la relación entre emprendedores, proveedores y la plataforma.
Los tipos de datos que pueden ser recopilados incluyen, entre otros:

Datos de identificación personal: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, cédula o documento de identidad, fecha de nacimiento y dirección.
Datos de registro y autenticación: nombre de usuario, contraseña cifrada, historial de acceso y configuraciones de perfil.
Datos financieros: número de cuenta bancaria o datos necesarios para el pago de comisiones o cobros a proveedores.
Datos de uso y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto, chat interno o cualquier otro canal de soporte.
Datos de actividad comercial: historial de ventas, comisiones generadas, productos promocionados, proveedores afiliados y estadísticas de desempeño.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Bukate.do utiliza los datos personales con los siguientes propósitos:

Facilitar el registro y la gestión de las cuentas de usuarios (emprendedores y proveedores).
Procesar transacciones, pagos y cobros de comisiones.
Garantizar la correcta conexión entre proveedores y emprendedores dentro del modelo de negocio.
Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos, comportamiento de navegación y personalización de contenidos.
Detectar, prevenir y mitigar fraudes o actividades no autorizadas.
Enviar notificaciones sobre actualizaciones, promociones, oportunidades y cambios en las políticas de la plataforma.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las de carácter fiscal o de verificación de identidad (KYC).

3. Base Legal del Tratamiento

Bukate.do realiza el tratamiento de los datos personales conforme a las siguientes bases legales:

Consentimiento expreso: otorgado por el usuario al registrarse o al aceptar la política de privacidad.
Cumplimiento de una obligación legal: cuando la ley exige conservar o compartir información.
Interés legítimo: para mejorar la seguridad, prevenir fraudes o desarrollar nuevos servicios.

4. Veracidad y Actualización de los Datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y actuales. Bukate.do no será responsable de cualquier daño derivado de datos falsos o desactualizados proporcionados por el usuario.
Los usuarios podrán modificar sus datos personales en cualquier momento desde su perfil o mediante solicitud al correo oficial de soporte.

Protección, Almacenamiento y Seguridad de los Datos

1. Seguridad de la Información

Bukate.do adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
Estas medidas incluyen:

Uso de certificados SSL para cifrar la comunicación entre el usuario y los servidores.
Almacenamiento seguro en servidores protegidos con controles de acceso restringidos y monitoreo constante.
Cifrado de contraseñas y datos sensibles, evitando el almacenamiento en texto plano.
Verificación de identidad (KYC) en casos que lo requieran, con el fin de prevenir suplantaciones o fraudes.
Respaldo periódico de la información para garantizar su recuperación ante incidentes o pérdidas.
Auditorías internas y revisión de protocolos de seguridad de manera regular.

A pesar de estas medidas, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible, y que el uso de Internet conlleva ciertos riesgos inherentes. En caso de detectarse una brecha de seguridad que pueda comprometer los datos personales, Bukate.do notificará a los usuarios afectados conforme a la legislación vigente.

2. Almacenamiento y Retención de Datos

Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, salvo que la ley requiera un periodo mayor.
En general:

Los datos de cuentas activas se conservan mientras el usuario mantenga su relación con Bukate.do.
Los datos relacionados con transacciones, comisiones o pagos pueden conservarse por un período de hasta 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
Los datos de cuentas inactivas o eliminadas se mantendrán bloqueados durante el plazo legal establecido antes de su eliminación definitiva.

3. Acceso y Control del Usuario sobre sus Datos

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer cómo están siendo utilizados.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines previstos.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud escrita al correo electrónico:
📩 privacidad@bukate.do

Bukate.do atenderá todas las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.

4. Transferencia y Compartición de Datos

Bukate.do no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Sin embargo, los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios tecnológicos o logísticos, cuando sea necesario para el funcionamiento de la plataforma o la entrega de productos.
Con entidades financieras o de pago, para procesar las transacciones y comisiones correspondientes.
Con autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos de Bukate.do y sus usuarios.
Con socios comerciales o afiliados, exclusivamente bajo contratos que garanticen la confidencialidad y el cumplimiento de la presente política.

Derechos del Usuario, Cookies y Comunicaciones Comerciales

1. Derechos del Usuario en Materia de Privacidad

De acuerdo con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos Personales y las mejores prácticas internacionales, los usuarios de Bukate.do gozan de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer en todo momento qué datos personales conserva Bukate.do y cómo se están utilizando.
Derecho de rectificación: solicitar la actualización o corrección de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o se haya retirado el consentimiento.
Derecho de oposición: negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como campañas publicitarias o análisis estadísticos.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible, para transferirlos a otro responsable si así lo desea.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Bukate.do no utiliza algoritmos que tomen decisiones legales o relevantes sobre los usuarios sin intervención humana.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo:
📩 privacidad@bukate.do,
indicando su nombre completo, número de documento y el derecho que desea ejercer.
Bukate.do responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

2. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Bukate.do utiliza cookies y tecnologías de seguimiento con el fin de mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar la funcionalidad del sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, carrito, preferencias).
Cookies de rendimiento: recopilan información anónima sobre cómo los usuarios utilizan la web, ayudando a mejorar la experiencia.
Cookies de marketing: empleadas para mostrar anuncios personalizados y medir su eficacia, mediante herramientas como Google Ads o Meta Pixel.
Cookies de analítica: usadas con Google Analytics para analizar el comportamiento del usuario, el tiempo en el sitio y las páginas más visitadas.

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

Para más información, Bukate.do mantiene una sección específica llamada “Política de Cookies”, donde se detallan los tipos de cookies utilizadas y las opciones de gestión.

3. Marketing, Publicidad y Comunicaciones Comerciales

Bukate.do podrá enviar a los usuarios registrados notificaciones, boletines informativos y comunicaciones promocionales relacionadas con la plataforma, nuevas oportunidades de afiliación, productos o mejoras del servicio.

El usuario podrá optar por no recibir estos correos o mensajes en cualquier momento, utilizando el enlace de cancelación incluido en cada comunicación o escribiendo a privacidad@bukate.do.
Bukate.do no realiza spam ni envíos masivos no solicitados.
En algunos casos, los mensajes automáticos se generan como parte del proceso de afiliación, confirmación de pedidos o notificación de pagos, por lo que no se consideran comunicaciones comerciales.

4. Uso de Google Analytics y Meta Pixel

Bukate.do emplea herramientas de terceros como Google Analytics y Meta Pixel para analizar la interacción de los usuarios con el sitio web.
Estas herramientas recopilan datos de manera anónima, como:

Dirección IP (anonimizada).
Tipo de dispositivo y sistema operativo.
Páginas visitadas y duración de la sesión.
Acciones realizadas (clics, formularios enviados, etc.).

La información recolectada permite a Bukate.do:

Mejorar el contenido y la navegación del sitio.
Medir el rendimiento de las campañas publicitarias.
Identificar tendencias y comportamientos de los usuarios.

Los usuarios pueden desactivar el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación disponible en el sitio web oficial de Google.

Transferencias Internacionales, Menores de Edad y Modificaciones de la Política

1. Transferencias Internacionales de Datos

Bukate.do puede almacenar o procesar datos personales en servidores ubicados fuera de la República Dominicana, siempre garantizando que dichos países ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos conforme a las leyes locales e internacionales.

En caso de transferencia internacional, Bukate.do asegura que:

Los terceros receptores de los datos cumplen con acuerdos contractuales de confidencialidad y protección de datos equivalentes a los estándares dominicanos e internacionales.
Se utilizan proveedores tecnológicos reconocidos (como Google Cloud, Amazon Web Services o servicios equivalentes) que cuentan con certificaciones de seguridad (ISO/IEC 27001, GDPR, etc.).
Las transferencias solo se realizan cuando son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, la gestión de pagos o el soporte técnico.

El usuario, al aceptar esta Política de Privacidad, autoriza expresamente dichas transferencias internacionales bajo las condiciones antes descritas.

2. Protección de Datos de Menores de Edad

Bukate.do está orientado a personas mayores de 18 años.
No se recopilan de forma intencionada datos personales de menores de edad. Si algún usuario menor de edad intenta registrarse o proporcionar información personal, su cuenta será eliminada inmediatamente al detectarse dicha situación.

Los padres, tutores o representantes legales que sospechen que un menor ha proporcionado información a través de Bukate.do, pueden solicitar su eliminación inmediata escribiendo a:
📩 privacidad@bukate.do

3. Cambios y Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Bukate.do se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente cuando se introduzcan nuevas funcionalidades o cambios legales que así lo requieran.
Cuando esto ocurra:

La fecha de actualización será modificada en la parte inferior de este documento.
Los usuarios recibirán una notificación a través del sitio web o por correo electrónico antes de la entrada en vigor de los cambios.
La versión actualizada se considerará aceptada si el usuario continúa utilizando la plataforma después de su publicación.

Recomendamos revisar esta política de forma periódica para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

4. Contacto y Soporte de Privacidad

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, los usuarios pueden comunicarse con el Oficial de Privacidad de Bukate.do a través de los siguientes medios:

📩 Correo electrónico: privacidad@bukate.do
🌐 Sitio web: https://www.bukate.do

Bukate.do se compromete a responder todas las solicitudes legítimas dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente, garantizando un trato justo, transparente y seguro para cada usuario.

5. Fecha de última actualización

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el:
📅 1 de noviembre de 2025